Obsah

1. Základní ustanovení
   • Právní zakotvení
   • Poslání a činnost knihovny
   • Veřejné knihovnické a informační služby
2. Uživatelé knihovnických, informačních a elektronických služeb
   • Registrace uživatele
   • Základní povinnosti a práva uživatelů knihovny
   • Pokyny pro uživatele elektronických služeb (ES)
   • Pokyny pro užívání výpočetní techniky
   • Komunikace s uživatelem
3. Výpůjční řád
   • Způsoby půjčování
   • Rozhodnutí o půjčování
   • Postupy při půjčování
   • Postupy při rezervaci
   • Výpůjční lhůty
   • Vracení vypůjčeného dokumentu
   • Ručení za vypůjčený dokument
   • Obecná ustanovení o půjčování
   • Práva a povinnosti uživatelů pro absenční půjčování
   • Práva a povinnosti uživatelů ve studovnách
   • Přístup do studoven
   • Obsazování míst ve studovnách
   • Meziknihovní služby
   • Reprografické a jiné kopírovací služby
4. Postihy za nedodržení ustanovení Knihovního řádu
   • Ztráty a náhrady
   • Zálohy, kauce a placení předem
   • Poplatky za přestupky proti Knihovnímu řádu
   • Náhrada všeobecných škod
5. Závěrečná ustanovení
   • Výjimky z Knihovního řádu
   • Doplňky Knihovního řádu
   • Účinnost Knihovního řádu

1. Základní ustanovení

• Právní zakotvení
  1. V souladu se zřizovací listinou Regionální knihovny Karviná č.j. 10/91 ze dne 7. 1. 1991, usnesením Zastupitelstva Statutárního města Karviná č. 726 ze dne 26. 6. 2001 a podle § 4, odst. 6 zákona č. 257/2001 Sb. knihovní zákon (dále jen KZ), vydávám tento Knihovní řád (dále jen KŘ).
  2. Podle § 4, odst. 5 KZ knihovna realizuje právo občana na svobodný a rovný přístup k informacím a tím naplňuje čl. 17 odst. 4 Listiny základních práv a svobod. Princip rovného přístupu k informacím je posílen skutečností, že vybrané veřejné knihovnické a informační služby jsou poskytovány zdarma, aby bylo vyloučeno limitování jejich dostupnosti.
  3. Činnost knihovny dále navazuje na čl. 17 odst. 5 Listiny základních práv a svobod a na zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím.
  4. Činnosti knihovny se dále dotýkají tyto právní předpisy:
     • vyhláška Ministerstva kultury č. 88/2002 Sb., k provedení zákona č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní zákon),
     • Zákon ČNR č. 20/1987 Sb., o státní památkové péči, ve znění pozdějších předpisů,
     • Zákon č. 122/2000 Sb., o ochraně sbírek muzejní povahy a o změně některých dalších zákonů,
     • Zákon č. 71/1994 Sb., o prodeji a vývozu předmětů kulturní hodnoty, ve znění zákona č. 122/2000 Sb., který k vývozu předmětů kulturní hodnoty vyžaduje vydání osvědčení, že tyto předměty nejsou zapsanou kulturní památkou podle zákona č. 20/1987 Sb.,
     • Zákon č. 46/2000 Sb., o právech a povinnostech při vydávání periodického tisku a o změně některých zákonů (tiskový zákon),
     • Zákon č. 37/1995 Sb., o neperiodických publikacích,
     • vyhláška č. 252/1995 Sb., kterou se provádí některá ustanovení zákona č. 37/1995 Sb., o neperiodických publikacích,
     • Zákon č. 89/1995 Sb., o státní statistické službě, ve znění zákona č. 356/1999 Sb.,
     • Zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon),
     • Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů.
• Poslání a činnost knihovny
  1. Knihovna je knihovnou základní ve smyslu § 9, 11, 12, 13 KZ.
  2. Regionální knihovna Karviná slouží vzdělávacím, informačním a kulturním, potřebám, a to především občanům a institucím statutárního města Karviná. Je veřejnou univerzální knihovnou, která shromažďuje a půjčuje knihy, časopisy, noviny, mapy, hudebniny, zvukové materiály, elektronické dokumenty a další informační prameny. Zpracovává, uchovává a poskytuje informace a zajišťuje přístup k dalším informačním systémům. Je pověřenou knihovnou k výkonu regionálních funkcí.

2. Uživatelé knihovnických, informačních a elektronických služeb

• Registrace uživatele
  1. Uživatelem knihovny se stává fyzická či právnická osoba vydáním průkazu uživatele knihovny na základě vyplněné přihlášky uživatele ověřené knihovníkem podle osobních dokladů, děti do 15 let jen písemně stvrzeným souhlasem rodičů nebo jejich zákonných zástupců, u právnických osob navíc na základě písemného pověření.
  2. Všechny kategorie uživatelů jsou povinny zaplatit vždy příslušný registrační poplatek ihned. Je-li žadatel o registraci starší 70 let s trvalým pobytem v Karviné, uhradit registrační poplatek nemusí. Je-li žadatel o registraci držitelem průkazu TP, ZTP, ZTP-P má nárok na zvýhodněnou registraci. Je však nutno, aby při registraci předložil zmíněné průkazy nebo příslušné lékařské potvrzení. Při registraci obdrží uživatel průkaz, kterým se prokazuje při každé návštěvě knihovny. Uživatel může s platným průkazem navštěvovat všechny knihovny RKK na území města Karviné. Průkaz je nepřenosný a uživatel zodpovídá za každé jeho zneužití.
  3. Ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů je knihovna správcem osobních údajů. Osobním údajem je podle § 4 zákona č. 101/2000 Sb. jakýkoliv údaj, který se týká konkrétní osoby, jejíž identitu lze z osobních údajů přímo či nepřímo zjistit. V podmínkách knihovny to jsou zejména adresní a identifikační údaje uživatelů nebo údaje o jejich výpůjčkách či jiných transakcích.
  4. Knihovna postupuje při zpracování osobních údajů podle zákona, resp. Směrnice o nakládání s osobními údaji, tohoto KŘ a dalších obecně závazných právních předpisů. Osobní údaje jsou zpracovávány vlastními zaměstnanci knihovny manuálním a automatizovaným způsobem. Knihovna zpracovává pouze pravdivé a přesné osobní údaje, které za tímto účelem ověřuje.
  5. Účelem, pro který knihovna sbírá a zpracovává osobní údaje, je ochrana majetku, knihovních fondů, kvalita poskytovaných služeb, příp. naplnění povinností uložených knihovně obecně závaznými právními předpisy, zejména zákony:
     • č. 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb - knihovní zákon,
     • č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů,
     • č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů - autorský zákon.
  6. Základní identifikační údaje čtenáře ověřuje knihovna podle platných osobních dokladů vydaných orgány státní správy a samosprávy k prokázání osobní totožnosti, kterými lze ověřit všechny základní identifikační údaje (jméno a příjmení; adresa trvalého pobytu; datum narození; druh a číslo osobního dokladu; stát, který tento doklad vydal, není-li jím ČR). Osobní údaje čtenáře jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů - podrobněji viz "Poučení o ochraně osobních údajů uživatelů RKK".
  7. Podpisem přihlášky uživatele RKK vyjadřuje čtenář souhlas se zpracováním svých osobních údajů v ní uvedených v databázi Regionální knihovny Karviná, což je podmínkou poskytování knihovnických služeb. Tento souhlas platí až do jeho písemného odvolání, jímž je zároveň ukončeno poskytování služeb knihovnou. RKK se zavazuje zpracovávat tyto osobní údaje pouze v souladu s potřebami poskytování knihovnických a informačních služeb a zachovávat při tom všechna ustanovení zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

• Základní povinnosti a práva uživatelů knihovny
  1. Uživatelé jsou povinni řídit se KŘ a dodržovat pokyny pracovníků knihovny. Musí se podrobit stanoveným kontrolním opatřením, která jsou potřebná pro udržení pořádku a ochranu majetku knihovny.
  2. Uživatelé jsou povinni zachovávat ve všech prostorách knihovny klid a pořádek. Zakazuje se užívání mobilních telefonů v prostorách knihovny, vodění psů, kol, sání, jízdy na kolečkových bruslích apod.
  3. Uživatel je povinen oznámit knihovně neprodleně všechny změny v údajích, které jsou evidovány na přihlášce uživatele.
  4. Uživatel je povinen tam, kde jsou k tomu vytvořeny podmínky, odložit svrchní oděv (svrchníky, bundy, pláště, příruční zavazadla apod.), osobní doklady a peníze si ponechává u sebe. Za věci odložené mimo určené prostory knihovna neodpovídá.
  5. Jestliže uživatel nedodržuje tento KŘ, může být dočasně nebo trvale zbaven práva používat služeb knihovny. Tím není zbaven povinnosti nahradit způsobenou škodu ani odpovědnosti podle platných předpisů.
  6. Připomínky, podněty a návrhy k práci knihovny je možné podávat písemně nebo ústně určenému pracovníkovi knihovny.
  7. Registrovaným uživatelem přestává být:
     • kdo si neobnoví registraci a nezaplatí příslušné registrační poplatky v průběhu kalendářního roku,
     • kdo poškodí nebo nevrátí vypůjčené knihovní jednotky nebo jinak způsobí knihovně škodu a nenahradí ji,
     • kdo vážně poruší nebo soustavně nedodržuje knihovní řád,
     • kdo nevysloví souhlas s použitím svých osobních údajů k registraci u správce dat, tj. RKK, respektive, kdo tento dříve udělený výslovný souhlas později odvolá.

• Pokyny pro uživatele elektronických služeb (ES)
  1. Práva a povinnosti knihovny:
     • knihovna vyvine odpovídající úsilí, aby v řádném termínu elektronickou službu zajistila. Nebude-li schopna službu poskytnout ve stanoveném termínu, uživatele včas informuje,
     • vznikne-li důvodné podezření ze zneužití elektronických služeb, vyvine knihovna odpovídající úsilí, aby dalšímu zneužívání neprodleně zabránila,
     • pokud uživatel nedodrží podmínky smlouvy o užívání elektronických služeb, nenese knihovna žádnou odpovědnost za případné finanční ztráty uživatele a může uživateli pozastavit možnost využívání služeb bez nároku na odškodnění až do doby, kdy bude obnoven stav odpovídající těmto podmínkám. Knihovna je v těchto případech oprávněna žádat náhradu takto vzniklých nákladů (např. manipulační poplatky) a v závažných případech může odmítnout žádost o znovuzřízení elektronických služeb.
  2. Práva a povinnosti uživatele elektronických služeb:
     • uživatel je oprávněn využívat elektronické služby za podmínek dohodnutých ve Smlouvě o užívání elektronických služeb. Uživatel se zavazuje, že neposkytne své přístupové jméno a heslo k elektronickým službám třetí osobě. Poruší-li tento zákaz, odpovídá za veškerou škodu, která tímto vznikne,
     • uživatel ES se zavazuje nakládat s daty získanými prostřednictvím služeb knihovny v souladu s autorským zákonem (zákon č. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů). Uživatel nedostává žádná užívací práva kromě nevýlučného oprávnění nakládat se získanými informacemi pouze pro vlastní osobní potřebu,
     • uživatel ES nese výlučnou odpovědnost za porušení autorského zákona a je si vědom všech možných důsledků takového protiprávního jednání,
     • uživatel ES je oprávněn reklamovat poskytnutou službu, pokud nedojde
     • k plnění v požadované kvalitě, rozsahu a stanovené lhůtě. Knihovna je povinna za reklamovanou službu vrátit finanční částku, která byla již uhrazena.

• Pokyny pro užívání výpočetní techniky
  1. Uživatel nesmí používat výpočetní techniku knihovny k jiným účelům než k využití služeb poskytovaných knihovnou. Způsob práce uživatele je přesně vymezen vždy na příslušném počítačovém pracovišti.
  2. Uživatel je povinen používat v knihovně pouze programové vybavení, které je mu v nabídce poskytnuto.
  3. Uživateli je zakázáno kopírovat a distribuovat části operačního systému knihovny a nainstalovaných aplikací a programů v knihovně.
  4. Uživatel nesmí:
     • žádnými prostředky se pokusit získat přístupová práva či privilegovaný stav, který mu nepřísluší. Pokud uživatel jakýmkoliv způsobem získá privilegovaný stav nebo jemu nepříslušející přístupová práva (včetně hardwarové nebo softwarové chyby systému), je povinen tuto skutečnost neprodleně ohlásit službě,
     • vědomě narušovat práci ostatních uživatelů počítačové sítě ani chod a výkonnost sítě jako celku např. nadměrným přetěžováním zdrojů sítě, ani používat síť k přístupům do jiných počítačů nebo do jiných sítí či k šíření počítačových virů,
     • při práci v internetu nezobrazovat obsah, který by byl v rozporu s obecnými právními předpisy (porušení autorských práv, šíření fašistické, rasistické, pornografické literatury apod.).
  5. Uživatel nese plnou odpovědnost za své případné zásahy do konfigurace počítače, které by jakýmkoliv způsobem mohly mít vliv na provoz počítače nebo sítě; dále je uživatel plně odpovědný za škody vzniklé jeho neodbornou manipulací s prostředky výpočetní techniky včetně škod způsobených jím zanesenými počítačovými viry.
  6. Provoz sítě knihovny může být omezen nebo přerušen z důvodů nezbytné technické a softwarové údržby sítě, případně z jiných závažných důvodů.
  7. Získané informace a data (v jakékoliv formě, na jakémkoliv médiu) slouží výhradně k osobní potřebě uživatele a k jeho studijním účelům. Není povoleno je jakýmkoliv způsobem dále rozšiřovat, rozmnožovat, kopírovat, půjčovat, sdílet, distribuovat (ani v počítačové síti), prodávat nebo jinak využívat zejména ke komerčním účelům.
  8. Uživatel je povinen respektovat autorskoprávní ochranu dat (viz zákon č. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon) a ostatní předpisy). Případné zneužití dat a informací může být trestné (viz zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů).

• Komunikace s uživatelem
  1. RKK bude uživatele informovat:
     • o nabízených službách a jejich změnách,
     • o porušení závazků uživatele vůči knihovně,
     • o provozních změnách RKK,
     • o službách vyžádaných uživatelem.
  2. uživatel bude RKK informovat:
     • o změnách v kontaktních údajích uživatele (adresa, telefon apod.),
     • o případných problémech, které mohou znemožnit dodržení závazků k RKK,
     • o objednávaných službách.
  3. Při komunikaci s RKK lze využít následujících způsobů komunikace: osobní kontakt, telefon, písemné informační sdělení (leták, inzerce v novinách), písemně (poštou), SMS, e-mail.
  4. Uživatel si zvolí preferovaný způsob komunikace, který bude RKK používat, pokud není pro určitý účel určen jiný způsob (např. doporučený dopis).

3. Výpůjční řád

• Reprografické a jiné kopírovací služby
  1. Knihovna může podle povahy dokumentu nahradit jeho půjčení kopií.
  2. Reprografické a jiné kopírovací služby se poskytují z fondů knihovny, anebo z fondů knihovnou vypůjčených v rámci meziknihovních služeb. Uživatel, pro kterého byla kopie zhotovena, je povinen s ní zacházet v souladu s ustanoveními zákona č. 121/2000 Sb. (autorského zákona).
  3. Knihovna může odmítnout zhotovit kopie je-li zhotovení kopie v rozporu s právními předpisy.
  4. Knihovna může pro svého uživatele objednat zhotovení kopie v českých knihovnách nebo v zahraničí. Objednávka kopie v tomto případě podléhá ustanovením o meziknihovních službách. Uživatel, pro kterého byla takto kopie zhotovena, je povinen s ní zacházet v souladu s ustanoveními autorského práva a v souladu s ustanoveními knihovny, jež kopii zhotovila.

4. Postihy za nedodržení ustanovení Knihovního řádu

• Náhrada všeobecných škod
  1. Uživatel (instituce) je povinen (povinna) nahradit škodu zaviněnou přímo nebo zanedbáním povinností (podle občanského zákoníku č. 509/1991 Sb., § 442, odst. 2, kde se stanoví: "Škoda se hradí v penězích, požádá-li však o to poškozený a je-li to možné a účelné, hradí se škoda uvedením do předešlého stavu.")
  2. Při poškození, zničení nebo ztrátě dokumentu se požadují tyto náhrady:

     • uvedení do původního stavu dodáním neporušeného výtisku téhož dokumentu ve stejném vydání a ve vazbě přiměřeně stejné kvality,
     • jestliže náhrada podle předcházejícího bodu není možná nebo účelná, může knihovna dohodnout s uživatelem náhradu formou dodání jiného vydání dokumentu, případně i jiného dokumentu přinejmenším stejné ceny,
     • požadovat finanční náhradu, která se skládá z těchto položek:

       • cena dokumentu podle cen na trhu v době ztráty,
       • cena vazby podle cen vazeb obvyklých na trhu v době ztráty (jestliže vazba není zahrnuta v ceně dokumentu).
  3. Při postupu podle bodů b, c je knihovna oprávněna žádat náhradu v hodnotě celého dokumentu, i když se způsobená škoda týkala jen části dokumentu (např. ztráta jednoho svazku z vícesvazkového dokumentu).
  4. Při náhradě podle bodů a - c se vybírá manipulační poplatek za úkony spojené v knihovně s likvidací způsobené škody (administrativní agenda, bibliografické zjišťování atd.) za jeden dokument.
  5. Při náhradách podle bodů b, c se navíc vybírá na úhradu znehodnoceného knihovnického zpracování ztraceného nebo zničeného dokumentu, případně na úhradu zpracování náhradního dokumentu poplatek za jeden dokument.
  6. Za škody způsobené na ostatním majetku knihovny odpovídá uživatel podle obecně platných předpisů.

5. Závěrečná ustanovení

• Účinnost Knihovního řádu
  1. Tento Knihovní řád nabývá účinnosti dnem 1.1.2009
  2. Tímto Knihovním řádem se ruší všechny předcházející.